変革マネジメント
学んだ事。 1.顧客を見る時は、離れていった顧客、または顧客になっていない顧客を見る。 2.顧客の声をそのまま裏返しで実行しない。自社のDNAというフィルタにかけて、その意味合いを理解する。 3.2の結果として、競争力のあるまねされにくい自社らしい…
学んだ事。 1.顧客を見る時は、離れていった顧客、または顧客になっていない顧客を見る。 2.顧客の声をそのまま裏返しで実行しない。自社のDNAというフィルタにかけて、その意味合いを理解する。 3.2の結果として、競争力のあるまねされにくい自社らしい…